Politika Privatnosti

Ova izjava o privatnosti sadrži praksu privatnosti za MerchantPro. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i podstičemo vas da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili obavešteni o tome kako štitimo informacije koje nam dajete.

Sakupljanje i korišćenje informacija

MerchantPro prikuplja informacije od naših korisnika na nekoliko različitih tačaka na našem web sajtu. Prikupljamo informacije od vas kada se registrujete na sajtu, naručite, učestvujete u takmičenju ili nagradnoj igri, odgovorite na anketu ili komunikaciju kao što je e-pošta, ili učestvujete u drugoj funkciji sajta. Prilikom naručivanja ili registracije, možemo od vas tražiti vaše ime, e-mail adresu, poštansku adresu, broj telefona, podatke o kreditnoj kartici, ili druge podatke. Međutim, možete anonimno da posetite naš sajt. Ako odlučite da koristite našu uslugu preporuke da biste prijatelju rekli o našem web sajtu, tražićemo od vas ime i email adresu vašeg prijatelja. Automatski ćemo poslati vašem prijatelju jednokratni email sa pozivom da poseti sajt. MerchantPro ne čuva ove informacije.

Registracija

Da bi iskoristili puni potencijal ovog web sajta, klijenti treba da popune formular za registraciju. Tokom registracije, klijenti su obavezni da daju svoje kontakt podatke (kao što su ime i email adresa). Ove informacije se koriste za informisanje klijenata o promocijama i novim uslugama na našem web sajtu i biće korišćene samo ako je klijent pokazao interesovanje za određenu promociju, ili uslugu.

Interno korišćenje

Možemo da uporedimo i proverimo vaše lične informacije u smislu grešaka, propusta i tačnosti. Takođe možemo interno koristiti vaše lične podatke da bismo poboljšali naše marketinške i promotivne usluge, sadržaj web sajta i ponudu proizvoda. Vaše lične informacije se takođe mogu interno koristiti za sprovođenje internog istraživanja o demografiji, interesima, ponašanju naših korisnika i uopšteno za bolje razumevanje i poboljšanje upotrebljivosti, performansi i efikasnosti našge web sajta i naših marketinških programa.

Poručivanje

Zahtevamo informacije od korisnika na našem obrascu za narudžbu prilikom kupovine. Ovde korisnik mora da navede svoje kontakt informacije, kao što su ime i adresa za dostavu, i finansijske informacije, kao što su broj kreditne kartice i datum isteka. Ove informacije se koriste za potrebe naplate i za ispunjavanje porudžbine kupca. Ako imamo poteškoća u obradi porudžbine, ove kontakt informacije se koriste za komunikaciju sa kupcem.

Kolačići (Cookies)

Da bismo personalizovali i poboljšali vaše iskustvo pregledanja i kupovine, koristimo funkciju vašeg internet pretraživača koja se zove kolačić. Kolačić je podatak koji se čuva na hard disku korisnika koji sadrži informacije o korisniku. Koristimo i sesijske i trajne kolačiće. Kolačići nam omogućavaju da pratimo i uočavamo agregatno interese naših korisnika analizom popularnih oblasti i proizvoda kako bismo poboljšali buduća iskustva na našem web sajtu. Kolačići ne oštećuju vaše računarske sisteme, ili datoteke, a samo vweb sajt koji vam je preneo određeni kolačić može pročitati, izmeniti, ili izbrisati takav kolačić. Ako ne želite da se informacije prikupljaju korišćenjem kolačića, postoje jednostavne procedure u većini pretraživača koje vam omogućavaju da izbrišete postojeće kolačiće, da automatski odbijete kolačiće, ili da vam se da izbor da odbijete ili prihvatite prenos određenih kolačića na vaš računar. Kolačići se ne koriste za pristup informacijama unetim na bezbednom serveru. Ovim informacijama se može pristupiti samo kada unesete svoje ime i lozinku.

Praćenje upotrebe

Baza podataka MerchantPro prati saobraćaj na našem sajtu. Ove informacije se koriste za sastavljanje ukupne statistike i ne beleže se na pojedinačnom nivou. Ovo uključuje IP adrese (internet protokol), tip pretraživača, ISP (provajder internet usluga), stranice za reference/izlaz, tip platforme, datum/vreme i broj klikova za analizu trendova, administriranje sajta, praćenje kretanja korisnika u zbiru . Statistika nam pomaže da odlučimo koji proizvodi i usluge najbolje služe našim članovima i posetiocima.

Agregatne informacije

MerchantPro koristi agreagatne informacije iz demografskih istraživanja, obrazaca saobraćaja i IP adresa da bi prilagodio naš sajt. Agregatne informacije se povremeno dele sa trećim stranama u svrhe kao što su planiranje, ili sprovođenje reklama, ili promocija.

Eksterne aplikacije i deljenje

MerchantPro vam daje pristup eksternim partnerima da bi vam pružili određene usluge koje su detaljno navedene u nastavku. Vi na kraju možete da kontrolišete koje aplikacije trećih strana želite da koristite i odgovorni ste da to radite u skladu sa relevantnim zahtevima za privatnost i zaštitu podataka. Ako to zahteva usluga treće strane, MerchantPro može da zahteva određene podatke od vas, ali samo da bi vam obezbedili predviđenu funkcionalnost. MerchantPro će toj trećoj strani pružiti informacije o vašoj transakciji, a zatim će ta treća strana prikupiti dodatne informacije ako je potrebno da vam pruži traženu uslugu, kao što je eksterna kurirska služba za isporuku porudžbina i kompanija za obradu transakcija putem kreditnih kartica radi naplate korisnicima za robu i usluge. Ako odlučite da prestanete da koristite integraciju sa uslugom treće strane, to možete učiniti u bilo kom trenutku i u ovom slučaju, MerchantPro će trajno ukloniti iz svog sistema sve podatke koje ste možda dali da biste pristupili integracijama sa eksternim servisima. Zadržavamo pravo da prenesemo sve informacije koje prikupljamo od korisnika našeg sajta na treću stranu u slučaju bilo kakvog spajanja, prodaje, zajedničkog ulaganja, ustupanja, prenosa ili drugog raspolaganja celokupnom, ili bilo kojim delom imovine, ili akcija (uključujući bez ograničenja u vezi sa bilo kojim stečajnim, ili sličnim postupkom) u vezi sa MerchantPro. Konačno, bez obzira na bilo koju drugu odredbu ove politike privatnosti koja govori suprotno, zadržavamo pravo da otkrijemo vaše lične podatke ako smatramo da smo to obavezni da uradimo (i) po zakonu; (ii) da se pridržavamo pravnog postupka, ili vladinih zahteva; (iii) za sprovođenje naših Uslova korišćenja; (iv) da zaštitimo naše operacije, ili operacije bilo kog povezanog lica; (v) da zaštitimo prava, privatnost, bezbednost ili imovinu MerchantPro, svih povezanih lica, vas ili drugih; i (vi) da nam dozvoli da tražimo dostupna pravna sredstva, ili da ograničimo štetu koju možemo da pretrpimo.

Linkovi trećih strana

U pokušaju da vam pružimo veću vrednost, možemo da uključimo linkove trećih strana na naš web sajt. Ovi povezani sajtovi imaju zasebne i nezavisne politike privatnosti. Imajte na umu da nismo odgovorni za praksu privatnosti takvih drugih sajtova. Podstičemo naše korisnike da budu svesni kada napuste naš sajt i da pročitaju izjave o privatnosti svakog web sajta koja prikuplja lične informacije. Ova politika privatnosti se primenjuje isključivo na informacije koje prikuplja MerchantPro. Bez obzira na to, nastojimo da zaštitimo integritet našeg sajta i očekujemo svaku povratnu informaciju o ovim povezanim sajtovima (uključujući i ako određeni link ne radi).

Newsletters

Ako se prijavite na newsletter pretplatu putem email-a, poslaćemo vam email poruku koja potvrđuje vaš zahtev. Ovaj proces potvrde vam omogućava da otkažete pretplatu ako ste se predomislili i odlučili da se ne pridružite listi. Štaviše, email sa potvrdom će vas upozoriti ako je neko drugi uneo vašu email adresu u našu email newsletter listu. Da bi naše email poruke bile relevantnije i korisnije za vas, naši serveri mogu dobiti potvrdu kada otvorite email poruku sa MerchantPro. U retkim slučajevima potrebno je poslati obaveštenje koje se isključivo odnosi na uslugu. Na primer, ako je naša usluga privremeno suspendovana zbog održavanja, mogli bismo vam poslati email poruku. Generalno, korisnici ne mogu da odustanu od ove vrste komunikacije, iako možete da deaktivirate svoj nalog. Međutim, ove komunikacije nisu promotivne prirode.

Neželjena email pošta (SPAM)

Vaša privatnost nam je veoma važna. Budite sigurni da, u skladu sa ovom politikom privatnosti, ne prodajemo niti distribuiramo našu listu klijenata trećim licima. Međutim, treba da budete svesni da beskrupulozni trgovci ponekad mogu da „pokupe” vašu email adresu direktno sa vašeg računara, ili adresara druge osobe, ili čak dobiju vašu email adresu preko programa koji automatski pretražuju web stranice i saobraćaj eelektronske pošte za email adrese.

Ankete i nagradne igre

S vremena na vreme, naš sajt traži informacije od korisnika putem anketa, ili nagradnih igara. Učešće u ovim anketama, ili nagradnim igrama je potpuno dobrovoljno i korisnik stoga ima izbor da li da podeli ove informacije, ili ne. Tražene informacije mogu uključivati kontakt informacije (kao što su ime, adresa za isporuku i email adresa) i demografske informacije (kao što su poštanski broj, uzrast). Kontakt informacije će se koristiti za obaveštavanje pobednika i dodelu nagrada. Informacije iz ankete će se koristiti u svrhu praćenja, ili poboljšanja i zadovoljstva korišćenja ovog sajta.

Sigurnost

MerchantPro preduzima sve mere predostrožnosti da zaštiti informacije naših korisnika. Pored toga, serveri na kojima čuvamo lične podatke čuvaju se u bezbednom okruženju pod ograničenim pristupom. Sve transakcije se vrše putem procesora plaćanja, koji obezbeđuju, šifruju i ne čuvaju podatke o kreditnoj kartici.

Specijalne ponude

Dugotrajni članovi će povremeno dobijati informacije o proizvodima, uslugama, specijalnim ponudama i bilten. Iz poštovanja prema privatnosti naših korisnika, nudimo opciju da ne primate ove vrste komunikacija. Molimo pogledajte naše opcije i načine odjave u nastavku.

Ispravljanje/Ažuriranje/Brisanje/Deaktiviranje

Ako se promene lične informacije korisnika (kao što je vaš poštanski broj, telefon, email ili poštanska adresa), ili ako korisnik više ne želi našu uslugu, pružamo način da ispravimo, ažuriramo, ili izbrišemo/deaktiviramo lične podatke tog korisnika koje su nam dostavljene. Ovo se može uraditi korišćenjem funkcije za odjavu u našoj komunikaciji.

Preporuka prijatelju

Koristeći MerchantPro obrazac, takođe možete uputiti prijatelja na web sajt MerchantPro. Od vas i vaših prijatelja se traži ime i email adresa kako bi se osiguralo da će vaš prijatelj znati da ste zahtevali da im MerchantPro pošalje email poštu. Vaša i email adresa vašeg prijatelja biće korišćene samo u ovu svrhu osim ako dozvola nije drugačije data.

Izbor/Odjava

Želimo da komuniciramo sa vama samo ako želite da nas čujete. Korisnici koji više ne žele da primaju promotivne materijale mogu da odustanu od primanja ovih komunikacija korišćenjem opcije za odjavu u našim email porukama.

Deca ispod određenog uzrasta

MerchantPro je sajt za opštu publiku i ne prikuplja svesno lične informacije od dece mlađe od određenog uzrasta bez proverenog pristanka roditelja. Ako ste maloletni, nemojte davati nikakve lične informacije bilo koje vrste.

Pružaoci usluge

Možemo da delimo vaše lične podatke sa ovlašćenim partnerima, agentima i pružaocima usluge pod ugovorom. Na primer, ako treba da vam nešto pošaljemo, moramo da podelimo vaše ime i adresu sa kurirskom službom. Drugi primeri trećih strana sa kojima možemo da delimo vaše lične podatke uključuju: kompanije za web hostovanje, kompanije za popunjavanje (npr. kompanije koje popunjavaju porudžbine proizvoda), zlatare, montažere, firme za analizu podataka, filijale, konsultantske ili marketinške firme trećih strana i email provajderi. Pored toga, ako koristite kreditnu karticu ili drugu alternativu za finansiranje da platite porudžbinu na MerchantPro, da bismo potvrdili i obradili vašu porudžbinu, podelićemo vaše lične podatke sa takvom finansijskom kompanijom. Ove treće strane dobijaju lične informacije samo ako su takve informacije potrebne za obavljanje njihove funkcije i nisu ovlašćene da koriste bilo kakve lične informacije u bilo koju drugu svrhu(e) osim u svrhu(e) koju je odredio MerchantPro. Trećim stranama pružamo samo minimalnu količinu ličnih podataka neophodnih za kompletiranje tražene usluge, proizvoda ili transakcije.

Usklađenost sa zakonom i zaštita od prevara

Možemo prikupiti i otkriti sve informacije, uključujući lične podatke, za koje smatramo da su neophodne, po sopstvenom nahođenju, u skladu sa bilo kojim važećim zakonom, uredbom, pravnim procesom, ili službenim zahtevom. Možemo prikupljati i eventualno deliti lične informacije i sve druge informacije koje su nam dostupne kako bismo istražili, sprečili ili preduzeli mere u vezi sa nezakonitim aktivnostima, ili u slučaju sumnje na prevaru i u situacijama koje uključuju potencijalne pretnje po fizičku bezbednost bilo kog lica, ili kako to na drugi način zahteva zakon. Takođe možemo da razmenjujemo informacije, uključujući lične podatke, sa drugim kompanijama i organizacijama radi zaštite od prevara sa kreditnim karticama i smanjenja rizika.

Pitanja i povratne informacije

Podržavamo vaša pitanja, komentare i brigu o privatnosti. Pošaljite nam sve povratne informacije koje se odnose na privatnost, ili bilo koje drugo pitanje.

Izmene ove politike privatnosti

Zadržavamo pravo da promenimo ovu politiku privatnosti, kao i bilo koju našu politiku, ili procedure u vezi sa tretmanom informacija prikupljenih preko sajta, bez prethodnog obaveštenja. Možete ustanoviti kada je ova politika privatnosti poslednji put revidirana pregledom datuma na vrhu ove stranice. Sve promene naše politike privatnosti stupaju na snagu nakon objavljivanja revidirane politike na Internetu, dostupnoj preko sajta. Korišćenje sajta nakon takvih promena podrazumeva vaše prihvatanje revidirane politike koja je tada bila na snazi. Preporučujemo vam da povremeno pregledate našu politiku privatnosti kako biste bili upoznati sa našom najnovijom verzijom.

Vaš pristanak

Korišćenjem našeg web sajta (uključujući i preko naše linije za korisničku podršku), pristajete na prikupljanje, korišćenje i otkrivanje informacija u skladu sa definisanim uslovima ove politike privatnosti. Zadržavamo pravo da izmenimo, ili dopunimo ovu politiku u bilo kom trenutku. Ako ikada promenimo našu politiku privatnosti, sve izmene ćemo objaviti na ovoj stranici, ili ćemo vam poslati email poruku kako biste uvek bili svesni informacija koje prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima ih otkrivamo. Osim ako jasno ne navedemo drugačije, promene naše politike privatnosti će uticati samo na informacije koje prikupljamo nakon datuma stupanja na snagu promene.

Kako da nas kontaktirate

Ako imate drugih pitanja, ili nedoumica u vezi sa ovom politikom privatnosti, pošaljite nam email poruku na support@merchantpro.rs.